Koniec przeskakiwania między panelami Allegro, Amazon, eBay czy Empik. GlobalSell Wiadomości zbiera całą komunikację z klientami w jednej skrzynce, a inteligentny autoresponder odpowiada, zanim klient zacznie się niecierpliwić (asystent AI — wkrótce). Szybsza reakcja to wyższa jakość konta i więcej domkniętej sprzedaży.
Wszystko, czego potrzebujesz do błyskawicznej obsługi klienta na marketplace — bez przełączania kart i bez zostawiania pytań bez odpowiedzi.
Allegro, Amazon, eBay, Empik, Erli, e-mail i czat trafiają do jednego widoku. Żadne pytanie nie ginie.
Reguły wyzwalane słowem kluczowym, porą dnia lub typem klienta. Z opóźnieniem wysyłki, jeśli ktoś z zespołu zdąży odpisać sam.
Wkrótce: AI zredaguje gotową odpowiedź, rozpozna kontekst i emocje klienta oraz wykryje język, by odpisać w mowie kupującego. Dziś za szybkość odpowiada autoresponder z regułami i szablonami.
Gotowe odpowiedzi na najczęstsze pytania o wysyłkę, zwroty czy fakturę. Personalizacja podstawia dane zamówienia.
Tagowanie, kierowanie do właściwej osoby i zamykanie powtarzalnych spraw bez udziału człowieka.
Przydzielanie rozmów, notatki wewnętrzne i historia kontaktu z klientem. Każdy wie, kto odpowiada za co.
Szybkie odpowiedzi wprost przekładają się na wskaźnik jakości obsługi i lepszą widoczność ofert na Allegro.
Widzisz czas reakcji, obciążenie zespołu i najczęstsze tematy pytań. Wiesz, co poprawić.
Automatyczne wykrywanie języka i tłumaczenie pomagają obsłużyć klientów z całego świata bez bariery językowej.
Konfiguracja nie wymaga wiedzy technicznej — większość sprzedawców uruchamia skrzynkę tego samego dnia.
Łączysz swoje konta Allegro, Amazon, eBay, Empik czy skrzynkę e-mail. Wiadomości zaczynają spływać do jednego widoku.
Włączasz autoresponder, dodajesz szablony i reguły. Wkrótce dojdzie asystent AI, który podpowie gotowe odpowiedzi na podstawie treści pytania.
Ty i zespół obsługujecie wszystkich klientów w jednej skrzynce, a powtarzalne pytania domyka automat — także w nocy.
Obsługa klienta przestaje być wąskim gardłem. Zespół zajmuje się trudnymi sprawami, a resztę przejmuje automat.
Dla sprzedawców i zespołów, które dostają więcej wiadomości, niż są w stanie ogarnąć ręcznie.
Konkretne efekty, które widać już w pierwszym tygodniu używania.
Pokażemy na żywo, jak GlobalSell Wiadomości połączy Twoje marketplace w jedną skrzynkę i zacznie odpisywać za Ciebie.
Umów bezpłatne demo